Trainee de atendimento

MONDE | Trainee de Atendimento | 100% Home Office
Sobre a Monde
Somos uma empresa com 17 anos de história, dedicada a simplificar a gestão de agências
de viagens através de tecnologia. Na Monde, acreditamos que a transparência e a
autonomia são fundamentais para o nosso sucesso. Aqui, você não apenas atende
chamados; você entrega sucesso e transforma a rotina das agências.
O que você fará no dia a dia:
Sua missão será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com
nossa ferramenta. Para isso, suas responsabilidades incluem:
● Atendimento multicanal: Suporte via e-mail, telefone e chat.
● Consultoria de produto: Ensinar o cliente a utilizar as melhores práticas do
software para o negócio dele.
● Resolução de problemas: Analisar o produto, reportar erros e propor melhorias
contínuas.
● Encantamento: Buscar sempre surpreender positivamente o cliente em cada
interação.
O que buscamos em você:
● Comunicação nota 10: Clareza verbal e escrita impecável.
● Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar sua rotina com autonomia.
● Mentalidade de Aprendizado: Curiosidade para aprender sobre o mercado de
turismo e softwares de gestão.
● Paixão por Pessoas: Gostar genuinamente de ajudar e se comunicar.Estrutura
para Home Office: Ter um espaço adequado em casa para montar seu escritório
(nós fornecemos mesa, cadeira e computador!).
Diferenciais que brilham aos nossos olhos:
● Experiência prévia com suporte ao cliente (chat/e-mail/telefone).
● Noções financeiras (fluxo de caixa, contas a pagar, emissão de notas).
O que oferecemos (Nossos Benefícios):
● Remuneração: Salário de R$ 1.692,04 + Ajuda de custo Home Office de R$ 254,30.
● Alimentação: Vale refeição/alimentação de R$ 660,00.
● Saúde: Convênio médico e odontológico.
● Crescimento: Auxílio para cursos, eventos e acesso a livros e materiais de estudo.
● Bem-estar: Auxílio para prática de esportes e compra de equipamentos adicionais
Envie seu currículo para: https://forms.gle/QiUz5oADtF4LswtJ8